酷特智能服裝定制第一股的發展之旅
【YCC拉鏈行業新聞】
服裝定制第一股”酷特智能日前發布了一份亮眼的業績演講：2020年上半年，公司實現營業收入3.72億元，較去年同期增長41.66%;歸屬于上市公司股東的凈利潤5034.40萬元，較去年同期增長53.61%
要知道，2020年上半年，服裝行業都不太好過。森馬凈利潤下降97.01%七匹狼近利潤減少80.36%國家統計局數據顯示，1―6月份，社會消費品零售總額172256億元，同比下降11.4%其中服裝鞋帽、針紡織品類零售額5120億元，同比下降19.6%
13年前，已經成立逾10年的青島紅領集團決意轉型。面對服裝工廠之間的價格戰與難解決的庫存問題，這家激進服裝企業搖身一變，成為了做大規模定制個性化服裝的酷特智能。2020年7月8日，酷特智能在深交所A股守業板正式上市，成為“服裝定制第一股”
整個服裝行業士氣低迷的情況下，C2MCustomer-to-Manufactur意為顧客直連制造者)點燃了興奮點，YKK拉鏈這個已經基本改造了家居領域的模式，服裝行業中該怎么應用?激進服裝企業轉型C2M有哪些優勢和痛點?C2M未來走向又將如何發展?
為什么要做C2M?
近幾年，激進服裝行業一直過得有些艱難。新冠疫情的火上澆油”直接致使許多國內外服裝品牌紛紛破產、倒閉。
量品開創人虞黎達認為問題集中于兩個方面：第一，庫存成為壓垮服裝行業的最后一根稻草，死掉的品牌基本都是因為現金流斷裂;第二，沒有高效的渠道，線下實體店門可羅雀，線上廣告費利息高。
激進服裝企業的模式牽扯環節眾多，從商品被生產廠家生產出來，再到消費者接收到商品，不只需要經過經銷商與品牌商的轉手，還要涉及到倉儲、溢價、物流等多個環節。所有環節累加利息都要由消費者來買單，一件普通的服裝，價格可能超出原有價格的好幾倍。
而 C2M不同，跳過品牌商、代理商、銷售終端等渠道和中間環節，消費者與生產廠家的直接連接，節省中間本錢，消費者可以提交個性化產品需求，生產廠家依照需求進行生產。
C2M商業模式使產業生態鏈得到大幅優化，極大水平的降低了生產本錢，提高了產業鏈的運行效率，這種模式無庫存、業務恢復快的特點使得企業在疫情中保持了現金流。衣邦人創始人兼CEO方琴說道。
酷特智能品牌總監馬玉銘認為：這種轉型不只僅是因為激進服裝行業庫存高、折舊速度快、利息上升、訂單轉移、行業競爭加劇等因素，更重要原因在于激進服裝行業發展模式相對滯后，已經無法滿足‘消費者主權時代’需求。
怎么做C2M?
從目前的市場情況來看，C2M模式實踐方法主要可以分為四類。
第一類，激進服裝制造企業轉型面向C端消費者。制造商建立產業互聯網平臺，由消費者需求實時驅動生產，酷特智能、溫州莊吉服飾有限公司、東蒙集團都是較為典型的激進企業轉型案例。
第二類，中小企業通過平臺方連接起C端。C2M模式強調的設計能力、數字化生產以及前期所需的大量投入，大量中小服裝企業所難以企及的因此許多中小企業選擇對接云裁剪平臺完成定制生產線的安排。
第三類，從市場到生產“一條龍”除了有生產能力，還要做品牌和渠道。比如量品和衣邦人，可提供在線預約、上門量體、生產快遞的定制服務。
最后一類，平臺連接C端和生產端，即非實時、預約式、預售式的C2M比如淘工廠、拼多多。不過，與前幾類做個性化定制不同，這種類型偏重“預售”概念，通過平臺聚集零散需求后出大訂單。
虞黎達認為，對于前端有品牌、有門店的企業，可以利用自有渠道做C2M工作，比如擺設非大貨的款式，提供面向消費者的定制服務，通過與酷特智能等柔性供應鏈企業合作，將現貨改為期貨以減少庫存，這是可以迅速進行改良的一種方式。
而對于無前端、做后端的供應鏈企業，轉型方式主要是加入柔性化生產線，類似酷特智能的做法。改造一條生產線并不是難事，難的如何保證訂單來源。如果想突出重圍，那肯定要自己做渠道、品牌、銷售。
轉型之難
酷特智能目前的訂單主要來自兩個平臺：一是大眾守業平臺，酷特智能為服裝行業的守業者提供供應鏈的全部服務;二是CotteYolan等直接針對終端消費者的App小程序、線上旗艦店等，讓品牌直接面對消費者，讓工廠直接從平臺上獲取訂單。
從營收來看，酷特智能的主營業務仍是以ODM為主。2017年至2019年，ODM貼牌加工)類產品銷售收入占各期服裝類業務收入的比例分別為73.77%74.15%和70.20%而OBM自有品牌)營收占比僅為9.06%9.90%10.69%銷售占比相對比較低。可以說，OBM自有品牌定制化業務并不是酷特智能的業務核心，其C2M模式仍在探索之中。
方琴告訴億邦動力，激進服裝企業的劣勢在于，缺乏C2M模式下的設計能力、數字化生產、獲客能力。制造商絕大多數能力和投資都在生產制造上，關注的都是如何提高產品品質、盡快交貨、壓縮本錢、提高利潤，訂單的分散性以及引流獲客問題難以解決。
拿吃飯這件事兒舉例來說，以前大家都愿意去飯店里堂食，現在越來越多的人選擇美團外賣、餓了么，送餐上門，哪怕餐廳就在自家樓下，這種消費習慣的養成經歷了很多年。因此我覺得服裝行業的C2M還是需要時間，因為現在大部分消費者還沒有聽說過或是沒有習慣于C2M模式。虞黎達說。
難以觸達大部分C端消費者的情況下，客戶留存率就變得異常重要。方琴認為，C2M商業模式中， YCC拉鏈消費者在對商品進行購買時，無法對商品進行提前試用與體驗，進而造成體驗式購物的缺失，隨之而來的產品的品質和交貨期保障問題，因此企業除了要注重品質，要更重視服務。
馬玉銘認為，產業互聯網生態平臺產業鏈中，C2M代表的需求+平臺+工廠”未來，酷特智能將根據消費者的需求，通過平臺的強大賦能，迅速衍生出一個又一個M并讓孵化的更多M通過酷特智能產業互聯網平臺直接面向C端。未來，C2M發展之路上，要實現三端融合，即M端的智能化改造，C端的平臺搭建，以及管理端對應的數字化管理體系。還應有樹立培育定制消費市場的理念，以產業互聯網的方式鼓勵來自市場需求端的積極參與。談道。
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